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SERVICE INFORMATION

服務指南

  • 客戶服務承諾

    發布時間:2018-12-10

    佛山市燃氣集團股份有限公司

    客戶服務承諾

  • 居民用戶掃以下二維碼,關注并綁定“佛山燃氣”微信公眾號,可辦理以下業務

    發布時間:2018-12-10

    (1)報裝開戶

    (2)報數

    (3)繳費

    (4)查詢收費歷史

    (5)查詢欠費情況

    (6)預約戶內改管

    (7)預約戶內安檢(順德除外)

    (8)預約戶內通氣(禪城區)

    (9)IC卡線上圈存氣量,線下自助充值機寫卡提氣(順德區)

  • 新戶報裝

    發布時間:2018-12-10

    營業廳辦理新戶報裝需要提供的證件:

    (1)房產證或購房合同、加蓋開發商公章確認的《燃氣管道安裝申請表》(由開發商統一出資建設的住宅需提供此表);

    (2)戶主身份證(如需代辦須另外提供代辦人身份證;港澳居民需提供回鄉證,外國居民需提供護照及譯名證明);

    (3)銀行活期存折或借記卡(工、農、建、中、興、招、禪城農商、交行)、賬戶主身份證。

    本業務需攜帶上述證件原件和復印件到我司服務網點辦理。如您仍有疑問,請致電客服熱線96717進行咨詢。

  • 通氣

    發布時間:2018-12-10

    營業廳辦理通氣所需資料:

    (1)申請通氣的具體地址;

    (2)上門服務時的聯系人及聯系方式;

    通氣前需完成戶內燃氣管道安裝,繳清安裝時產生的超裝費用且按要求準備好燃氣具,建議您提前3天(節假日除外)進行預約。

    本業務可到我司服務網點或致電客服熱線96717進行辦理。

  • 過戶

    發布時間:2018-12-10

    營業廳辦理過戶所需資料:

    (1)新戶主的房產證;

    (2)經新舊戶主雙方確認的氣表讀數;

    (3)新戶主身份證(如需代辦須另外提供代辦人身份證;港澳居民需提供回鄉證,外國居民需提供護照及譯名證明);

    (4)新戶主銀行活期存折或借記卡(工、農、建、中、興、招、禪城農商、交行)、賬戶主身份證。

    本業務需攜帶上述證件原件和復印件到我司服務網點辦理。如您仍有疑問,請致電客服熱線96717進行咨詢。

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